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【資料圖】

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，11月25日，中通快遞-W(02057)發(fā)布2025“雙11”戰(zhàn)報(bào)?！半p11”大促期間（10月20日至11月21日），中通“質(zhì)”“量”并舉，不僅是大促期間唯一“收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派”每日過(guò)億的快遞企業(yè)，在簽收和存放服務(wù)上也保持領(lǐng)先，展現(xiàn)出“六邊形戰(zhàn)士”的整體服務(wù)優(yōu)勢(shì)，各平臺(tái)考核指標(biāo)綜合排名第一。

在“雙11”業(yè)務(wù)量方面，中通快遞繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，連續(xù)十年“雙11”業(yè)務(wù)量領(lǐng)跑。與此同時(shí)，中通在農(nóng)村市場(chǎng)的表現(xiàn)尤為亮眼，農(nóng)村快遞上行件量同比增長(zhǎng)19.5%。

今年“雙11”期間，中通在各平臺(tái)考核指標(biāo)綜合排名第一，其中中通在逆向單量、上門(mén)及時(shí)率等細(xì)分服務(wù)環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)領(lǐng)跑。在派送環(huán)節(jié)，中通通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和末端協(xié)同，做好上門(mén)服務(wù)與按需派送，攬簽達(dá)成率整體提升0.76%。

同時(shí)，中通 “快遞管家”系統(tǒng)賦能網(wǎng)點(diǎn)與客戶，助力工單處理效率提升42.16%，顯著提升售后問(wèn)題處理速度，為商家提供更安心的服務(wù)體驗(yàn)。

在產(chǎn)能方面，今年“雙11”中通持續(xù)提升，四大新建轉(zhuǎn)運(yùn)中心“參戰(zhàn)”：中通快遞北方總部（廊坊中心）、西南總部（簡(jiǎn)陽(yáng)中心）、吉林長(zhǎng)春轉(zhuǎn)運(yùn)中心、廣西桂林轉(zhuǎn)運(yùn)中心，助力中通全網(wǎng)整體產(chǎn)能提升22.5%，輕松應(yīng)對(duì)大促三大高峰。數(shù)據(jù)顯示，四大中心整體提升各地區(qū)快件分揀時(shí)效2-6小時(shí)，其中北方總部在旺季日均處理包裹量可達(dá)1200萬(wàn)件。

在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，中通保持行業(yè)領(lǐng)先的運(yùn)力優(yōu)勢(shì)——超10000輛干線車(chē)隊(duì)規(guī)模領(lǐng)先行業(yè)，今年更有3000臺(tái)無(wú)人配送車(chē)助力，幫助網(wǎng)點(diǎn)和小哥更加輕松應(yīng)對(duì)旺季。在末端，中通1600萬(wàn)個(gè)智能快遞柜格口，不僅方便用戶靈活取件，也顯著提高了快遞員的派送效率。

“六邊形戰(zhàn)士”的全面能力，使中通能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，中通也將通過(guò)持續(xù)的服務(wù)升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和技術(shù)賦能，為高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。